Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

1. Skrócone zasady zwrotów i refundacji

Vet Pro Akademia sprzedaje usługi szkoleniowe, udział w szkoleniach, konferencjach, webinarach oraz dostęp do materiałów edukacyjnych. Ze względu na charakter usług nie występuje fizyczny zwrot produktu ani wysyłka zwrotna towaru.

Rezygnację z udziału w szkoleniu oraz wniosek o zwrot kosztów należy zgłosić pisemnie na adres e-mail: biuro@vetproakademia.pl.

Zwrot kosztów zależy od terminu rezygnacji względem daty rozpoczęcia szkolenia:

• powyżej 90 dni przed rozpoczęciem szkolenia - zwrot 100% wpłaconej kwoty,
• od 60 do 90 dni przed rozpoczęciem szkolenia - zwrot 75% wpłaconej kwoty,
• od 30 do 60 dni przed rozpoczęciem szkolenia - zwrot 50% wpłaconej kwoty,
• krócej niż 30 dni przed rozpoczęciem szkolenia - brak zwrotu wpłaconej kwoty.

Od kwoty podlegającej zwrotowi pobierana jest opłata manipulacyjna operatora płatności w wysokości 4%. Zwrot środków następuje w terminie do 7 dni na konto osoby wpłacającej.

2. Szczegółowe warunki rezygnacji z udziału w szkoleniu

1. Osoby które dokonały zakupu, w przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu:

• w okresie powyżej 90 dni przed jego rozpoczęciem – mogą ubiegać się o zwrot 100% wpłaconej kwoty;
• w okresie od 60-90 dni przed jego rozpoczęciem – mogą ubiegać się o zwrot 75% wpłaconej kwoty;
• w okresie od 30-60 dni przed jego rozpoczęciem – mogą ubiegać się o zwrot 50% wpłaconej kwoty;
• w okresie krótszym niż 30 dni przed jego rozpoczęciem - 100% wpłaconej kwoty nie ulega zwrotowi.

2. Od zwracanej kwoty pobierana jest opłata manipulacyjna na rzecz operatora płatności w wysokości 4%.

3. Kwota zostanie zwrócona na konto wpłacającego w terminie do 7 dni.

4. Brak płatności na podstawie faktury proforma w wyznaczonym terminie, nie jest równoznaczny z rezygnacją z kursu jeżeli termin płatności upływa w okresie poniżej 3 miesięcy przed rozpoczęciem szkolenia. W takim przypadku na uczestniku ciąży obowiązek poinformowania organizatora o rezygnacji oraz obowiązek uiszczenia opłaty zgodnie z punktem 1.

5. Brak płatności na podstawie faktury proforma w wyznaczonym terminie, jeżeli termin płatności upływa w okresie powyżej 3 miesięcy przed rozpoczęciem szkolenia, może spowodować skreślenie z listy uczestników.

6. Rezygnacje ze szkolenia przyjmujemy tylko w formie pisemnej na adres: biuro@vetproakademia.pl

7. Brak poinformowania nas o rezygnacji ze szkolenia i nie stawienie się na szkoleniu, powoduje że cała dokonana wpłata przepada.